敬爱的家人们: 大家好,为了提升迅销客户的投资体验,同时提高客服的服务品质,客服部整理以下几条温馨小提示,主要是方便新投资迅销的客户。 1、充值通道(线上、线下两种) (1)线上充值方式:登录网站账户www.xunxiaozc.com,线上汇潮支付,根据提示操作,扣款成功后自动到账平台个人账户; (2)线下的充值方式:网银转账到三个账户(建行/青岛/支付宝)中任一个→转账成功截图发给专属客服→自己登陆平台个人账户提交转账金额(选好账户,填金额,订单号,点击提交)→财务确认到到账后人工审核到账。 2、投标金额(1元起投,上限根据每标限额) (1)散标项目:1元起投,需要认筹整数;当期项目的众筹最大金额即个人投标最高限额;预约需设置1000元的整数倍; (2)定筹项目:以万的整数倍报名,提前联系客服,根据报名情况每周五下午17:00发布定筹项目。 3、散标、定筹的投标时间 (1) 散标:周一到周五上午10:00,11:30,下午2:00,4:00开标,具体以当日公告为准。周六上午10:00,11:30发标(11:00在合作共赢群或者股东群凭定向密码认筹专享标)。 (2) 定筹项目:每周五下午5:00发定筹项目。 (3) 周六下午、周日、法定节假日(根据放假公告安排)不发标。 4、投标方式 (1) 电脑端www.xunxiaozc.com (2) 手机网页端www.xunxiaozc.com (3) 微信端公众号xunxiaozc (4) 安卓版APP(二维码在网站首页右侧) (5) 以上四种方式都可以查看项目,手动或者预约操作投标、充值、提现。 (1) 正常回款提现没有手续费,如果线下充值,没有投上,本金提现是不收取手续费的;线上充值,没投上,本金提现需收取千分之三手续费。 (2) 提现处理时间为周一到周五,周六上午。当日11点之前的提现申请,当日12点左右处理。当日15点之前的提现申请,当日16点左右统一处理。当日15点以后的提现,次日12点左右处理。 (3) 周日及法定节假日期间,用户申请提现,均顺延至工作日处理。 (4) 请大家仔细核对自己提交的银行卡姓名及账号、分行、支行名称,一经提交本人无法修改。需要联系客服,找财务确认后方可修改。 6、项目收益和回款周期 项目收益和回款周期是根据每期项目实际情况的;所有项目在网站迅销频道→名词解释均有说明;项目回款每天会在群公告、网站和微信端发布,投资的客户也会第一时间收到短信。 如有其他问题欢迎随时小窗专属客服或大群中进行咨询,迅销客服部全体成员将持续为您提供专业、细致、周到的服务。如有不足之处,欢迎大家批评指正!
客服部 2018年7月25日
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